Teknik Servis Hizmetleri

 

Firmamız ağırlıklı olarak, kurumsal firmalara bilgisayar ürünleri servis hizmeti vermektedir. Bilgisayarlar da oluşan donanımsal veya yazılımsal sorunları teknik servis ekibimiz kendi yerinizde ve/veya firmamızda tamiri, yenilenmesi gibi işlemleri kapsamaktadır. Marka bağımsız donanım yada yazılımların çözümleri hakkında tüm soru ve sorunlarınıza, alanında uzman ve genellikle kadrolu arkadaşlarımızla hizmet vermekteyiz.

Bilindiği gibi Türkiye'de binlerce bilgisayar ve bilişim firması hizmet vermektedir. Bizi diğerlerinden farklı kılan; satış sonrası hizmet, herhangi bir ücret talep etmeksizin danışmanlık hizmeti, sorunlara en kısa sürede kalıcı ve akılcı çözümler getirmektir. Proje bazında çalışmalar yapmak, müşteriye kısa zamanda, en ekonomik yönden çözüme ulaştırmak ve %100 müşteri memnuniyeti vizyonlarımız arasındadır.

Servis Seviyeleri

- Bir sonraki iş günü yerinde müdahale,
- Aynı gün içinde firmamızda yada yerinde müdahale
- 4 saat içinde müdahale,
- 2 saat içinde müdahale,
- 48 saatte çözüm,
- 24 saatte çözüm,
- 8 saatte çözüm,

Kurulum Hizmetlerimiz
- Kişisel bilgisayar,
- Apple Macintosh,
- Yazıcı
- Sunucu (HP, IBM, DELL)
- Microsoft Server ürün ailesi,
- Depolama sistemleri (HP, EMC, IBM, NAS storage ve tape sistemleri)
- Ağ ürünleri ve kablosuz erişim noktaları (Cisco, Airties,Pikatel, Tp-Link, Zyxel, 3com)
- Güvenlik cihazları ( Cisco, Fortigate, Juniper firewall cihazları)
- Vmware